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クレーマーに悩まされた開業医、“ある工夫”でクレーマーが激減 ！

クレーマーに悩まされた開業医、“ある工夫”でクレーマーが激減 ！

暇つぶしDrさんのポスト

勤務医は客を選べない仕事だった。

定期的にモンスタークレーマーがきた。

開業医になり、最初は誰でも診察していたのでクレーマーに悩まされた。

ある時に、広告層を20.30代女性に絞り、HPも女性向けにし、予約システムをやや難しいものに変えた。

クレーマーが激減した。

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クレーム


クレーム は、サービスに対する苦情や改善要求、契約あるいは法律上の権利請求を指す和製英語。 日本語の顧客による理不尽な要求という意の「クレーム」には、英語では「コンプレイント」が対応する。
出典：Wikipedia

ネット上のコメント

・キリないですが、30代後半女性もできればきりたいですね笑

・収入は変わりましたか?

・ハードルを上げることで一定の層を切ってしまう作戦ですね👍

・客も取捨選択しないと疲れちゃいますよね(T . T)

・どういった客層を相手にするか次第ですね

・クレーマーはITに弱いじゃん🎶

・強すぎる、、、！

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