【動画】ZIPAIR(LCC)欠航でブチギレた客「急遽取れたJAL便に乗ったら ZipAirの件を気遣って優しさとプレゼントをもらえた」→ ネット『うわっ。。コレは…』『やっぱそうなのこれw』

2024-01-01

優しいベジータさんのポスト

ホノルル→成田

乗車直前で「飛行機欠航」
ホテルや乗継の保証なしで
1日後で来てくださいと言われて
現場は混沌とする←動画
原因はパイロットの風邪！

23時間遅延の証明書を発行で
現場激ギレ←イマココ

ZIPのスタッフも声を揃えていう
zipair乗らないほうがいい

#zipair #ana #jal

ホノルル→成田

乗車直前で「飛行機欠航」
ホテルや乗継の保証なしで
1日後で来てくださいと言われて
現場は混沌とする←動画
原因はパイロットの風邪！

23時間遅延の証明書を発行で
現場激ギレ←イマココ

ZIPのスタッフも声を揃えていう
zipair乗らないほうがいい#zipair #ana #jal pic.twitter.com/DW8mczK0S5

— 優しいベジータ (@kingofsaiyajin) December 29, 2023

大変申し訳ございませんが、お客様がご予約いただいている以下のフライトが遅延となりました。
Webサイトにて最新のフライト時刻をご確認ください。
Flight ZG001 HNL - NRT departing at 29-Dec-2023 08:50

出発予定時刻から3時間以上の遅延の場合、払い戻しまたはご予約の変更が可能です

— 優しいベジータ (@kingofsaiyajin) December 30, 2023

急遽取れたJAL便に乗ったら
ZipAirの件を気遣って
優しさとプレゼントをもらえました

愛に包まれれて
空港で疲れ果てていた心に沁みました

地球って素晴らしい#JAL #zipair pic.twitter.com/aoEA5jKQX0

— 優しいベジータ (@kingofsaiyajin) December 30, 2023

プレゼント開けたら
お手紙まで入っていました

素晴らしいスタッフの方々でした
本当に心に沁みました
ありがとうございます
この思いやりを一生忘れません#ZipAir #JAL pic.twitter.com/bY3VqxjceB

— 優しいベジータ (@kingofsaiyajin) December 30, 2023

ご予約変更後のオプショナルサービスは、当該サービスの予約受付時間を過ぎている場合や在庫の都合により、同様の内容をご提供できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ご不明点については、コンタクトセンターへお名前とご予約番号をご記載のうえご連絡ください。

— 優しいベジータ (@kingofsaiyajin) December 30, 2023

こんなEmailだけ届きました

— 優しいベジータ (@kingofsaiyajin) December 30, 2023

意見　1

クレーマーではなく
消費者としての声を
書かせてせていただきます

機材やアメニティ
サービスで差があるのはわかります

ただ出発時間に
パイロットの1人が風邪
「欠航になりました明日来てください」
「荷物を取って帰れ」と言われ
現場は理解できまでんでした#zipair #jal

— 優しいベジータ (@kingofsaiyajin) January 1, 2024

意見2

そもそも
企業として直前で
ドタキャンすることは
ありえるのでしょうか？

約束の当日
待ち合わせ場所でキャンセルされて
「明日来て」と言われても
疑問を感じますよね

フルサービスを求めているわけでは
決してありません
最低限の約束は
守ってほしいと感じました

— 優しいベジータ (@kingofsaiyajin) January 1, 2024

意見　3

例えばですが
マクドナルドの異物混入には
みんな怒るのに
安いからってしょうがない
とはならないですよね？

格安スマホを使用していますが
電波が通じ辛くても
一日中理由無く
通じなくなることはありません

— 優しいベジータ (@kingofsaiyajin) January 1, 2024

意見　3

・出発時間後に欠航と言われたり

・なかなか原因をおしえてもらえなかったり

・問い合わせ先がサービス時間外だったり

・現場では欠航言っていたのに
遅延証明書には23時間延期になっていたり

という不誠実なサービスは
今後無いようにしていただきたいと
感じました#zipair

— 優しいベジータ (@kingofsaiyajin) January 1, 2024