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【話題】Amazonでトラブルが連続 → 問い合わせ → Amazon「不備は無い」の一点張り → ある一言で対応が激変

【話題】Amazonでトラブルが連続 → 問い合わせ → Amazon「不備は無い」の一点張り → ある一言で対応が激変

(@ochinchinriichi)さんのツイート

Amazonくん、前に商品が勝手にキャンセル＆返金手続きされるのが連続したことがあって、問い合わせしても不備は無いの一点張りだったけど、改めて注文しても同じことが起きたので

消費者庁に相談する

と言ったらその日のうちに原因を突き止めてきてつい苦笑してしまったのは覚えている

Amazon.com


Amazon.com, Inc.は、アメリカのワシントン州シアトルに本拠地を置く企業である。主軸はインターネット経由の小売であるが、その他にもクラウドコンピューティングなどを手掛けている。 同社は「世界で最も影響力のある経済的・文化的勢力の一つ」と呼ばれ、世界で最も価値のあるブランドとされている。
出典：Wikipedia

ネット上のコメント

・キャンセルあるあるですね　4月発売商品がずっと送られて来ずに8月に勝手にキャンセルされてました　けど再注文するにはそいつ出てくるw

・私もAmazonHubロッカーに届く予定日に届かず。初日は見つかりませんでした。2日目３日目はロッカーに空きがありませんでした。そのあと荷物が動く様子もなく４日間経過したので苦情ついでに確認したら、初日の時点での荷物紛失が発覚。速効返金対応しました。

・そうか！消費者庁にって手があるんですね　この1ヶ月で3回誤配送されました　日本語の読み書き出来ない人を配送業者に使用、カスタマーセンターも同じく　もうイラッと💢きますよね

・Amazonくんに高額電子機器を2つ送ってきたことがあって他の人のが間違って届いたのかと思ったので1ヶ月ビビりながら過ごしたことがありました。確認の為に開封したから商品代払えって言われかねないし…　解決して手放した今となっては笑い話として話せますがね

・Amazonってもっとちゃんとしてるのかと思ってました

・日時指定してるのにも関わらずそれ以外の不在の時間に来て玄関前に置かれていたことがありました。(置き配指定していない)オートロックなので他の人への配達で入ったのでしょう。米だったからまだ良かったものの高価なものだとしたらクレーム物です。正直食料品でもどうかと思いますが。

・どこの酷い態度のところも消費者庁と出すところっと態度変わりますね 初めからちゃんとやればいいのに その後も酷いなら消費者庁相談しちゃいますね

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