ぼんちりさんのツイート
今回、デザフェス出展者として参加しましたが
佐川の対応が酷く、出品予定のガラス作品が駄目になってしまいました。
噂には聞いてましたが、佐川がこんなに酷いとは...
経緯をメモ代わりに投稿します
(ダメになった ようせいさんは辛すぎるのでスタンプで隠してあります)
今回、デザフェス出展者として参加しましたが
佐川の対応が酷く、出品予定のガラス作品が駄目になってしまいました。
噂には聞いてましたが、佐川がこんなに酷いとは...経緯をメモ代わりに投稿します
(ダメになった ようせいさんは辛すぎるのでスタンプで隠してあります)#デザフェス55#佐川急便 pic.twitter.com/PzbWMkmZ9U
— ぼんちり@デザフェス J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022
→しかし、その日は事前の搬入最終日で
デザフェス搬入の規約に『受付期間以外の発送は、荷受け・仕分け・引渡しに手数料(¥10,000/個)が発生します。』とあり
その一万円はそちらが払ってくれるのかと聞いたら、10分後
配達員が集荷に来ました違約金の話がなければ後回しにされてたという事?→
— ぼんちり@デザフェス J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022
→受け取ると段ボールは見るも無惨なボロボロ状態で
複数の穴が空いており、中身が飛び出して、元々貼っていたクラフトテープは剥がされ、覚えの無い透明テープがベタベタ貼られ
佐川急便側が貼ったであろう外装異常の確認シールがついてました→ pic.twitter.com/JyyKueyMkM— ぼんちり@デザフェス J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022
→段ボールを開けて中を確認したところ
一番上に保護用に置いた段ボールは無くなり
什器を纏めていた袋は破れ緩衝材で保護した上に、小さい段ボールの箱に入れて箱のまわりも布製品で囲み
割れないように丁寧に丁寧に保護したガラス製の作品は粉々に割れて散らばっていました→— ぼんちり@デザフェス J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022
→ようやく10時になり、オペレーターさんに確認を取るも
また分からない
確認して折り返すと言われ
折り返しの電話はオペレーターさんとは違う男性で、
段ボールと中身の破損、蓋を開けて中身を入れ替えた後がある事を伝えたが
段ボールは開けていない、テープが剥がれたから張り直しただけ→— ぼんちり@デザフェス J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022
→ブースまで代わりの段ボールを直接届けてくれると言われたが
後から電話が来て
入場料がかかるため入れないからと、結局ビッグサイト入口へ取りに行くことに
これが13:30位→— ぼんちり@デザフェス J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022
→この日はとにかくデザフェスを乗りきり
什器等、どうしても持ち帰れない為
搬出も佐川急便へ頼む事に...
5/24に受け取り予定ですが
指定時間に来るか
中身が無事に受け取れるかは本当に不安→— ぼんちり@デザフェス J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022
→念のため営業所の終わる時間を聞いたら19時
19時過ぎても電話が来ることはなく
電話の約束をした5/23はもう直ぐ終わりますが
電話は来てません→— ぼんちり@デザフェス J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022
→デザフェスでは多くの作家さん達の大切な作品が沢山集まる素敵なイベントです
そのイベントの運搬を担当する会社として、佐川 急便は不適切ではないでしょうか次回のデザフェスでは変わってくれることを願います#デザフェス55#デザフェス#デザインフェスタ #佐川急便
— ぼんちり@デザフェス J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022
fa-wikipedia-w佐川急便
佐川急便株式会社は、本社を京都府京都市南区に置く宅配事業を手掛けるSGホールディングスグループの企業である。
出典:Wikipedia
fa-commentネット上のコメント
・デ○フェスで荷物事故、佐川の対応が酷いとのツイを拝見。確かに集荷時点から事故後まで対応酷かった…けど、一方であの梱包では…と思ってしまったので、私の周りで悲しい荷物事故が起きないように割れ物梱包のポイントを勝手にツイートさせてください。(以前クロ🐱のセンターで3年間荷受してました)
・佐川の対応が悪くなっていく理由が「こういう無知な梱包する人に限ってクレーム入れてくる」からでしょ…こんな梱包してたら、自家用車で運んだとしてもポール飛び出してくるのが容易に想像できるじゃん…
・これって最初から什器の部分は穴開けて飛び出すように梱包してたのかな。普通に危ない気がする。まぁ、佐川さんの対応は確かに悪いと思う。でも相手を責める前に自分はどうなの?って振り返った方がいい。私なら、自分に一切非がないと自信がある時じゃないとこんな風に相手を責められん。
・佐川さんと言うか、配送業界はキチンと梱包しないと対応何もしてくれないよ。逆に注意系のシール。ダンボールの種類、材質、中身の緩衝材などキチンとしている証明が出来たら弁償もしてくれる。パイプが箱から突き出してる時点でお察しだし、これは自分がわりいよ。
・こんな梱包じゃ佐川急便じゃなくても破損する。噂に聞いてたんなら違う宅配業者にすればよかったんじゃない?まぁ、これじゃぁ、どの業者でも壊れますけど。
・佐川さんの対応はアレだけれども、Amazonの箱は弱いしクラフトテープも柔い。恐らく佐川さんが補強してくれたんだと思うよ。
・これだけ透明テープがペタペタ後貼りされていたとしたら、まずダンボールの耐久性に問題有ってことだから誰が運んでもこうなる可能性はあったよね。佐川さんの対応に落ち度があるのは明らかとしても。
\\SNSで記事をシェア//
X(旧Twitter)でシェアニュースを
Follow sharenewsjapan1