『2度とSamsung製デバイスを購入しない』… 14万円のSamsung製スマホ、3カ月で壊れるも“保証修理不可”

2022-02-26

「14万円のSamsung製スマホが3カ月で壊れて修理も拒否」との体験談

記事によると…

・ドイツのモバイルアプリ開発企業・Snapp Mobileで最高技術責任者を務めるJuhani Lehtimaki氏が、Samsungが2021年にリリースした折りたたみスマートフォン「Galaxy Z Flip3 5G」を購入。

しかし購入してから3カ月が経過したある日、Lehtimaki氏がスマートフォンをポケットから取り出すと、端末の画面が折りたたみ部分から黒変しており、上半分がタッチに反応しなくなっていた。

・氏はGalaxy Z Flip3をSamsungの公式ケースに入れて使っていた上に、端末を落としたわけでも極端な使い方をしたわけでもなく、しかもまだ保証期間中だったため心配はしていなかったという。

しかし修理に出したところ、Samsungから「残念ながら、お客様のSM-F711BZGEEUB(Galaxy Z Flip3)は保証で修理することができません。お客様の端末を技術的に検査したところ、画面だけでなくフレームも破損していたことから、弊社の技術者は落下、曲げ、過度な圧力などの機械的な衝撃による破損だと判断しました」との返事が返ってきたとのこと、

Lehtimaki氏は2度とSamsung製デバイスを購入しないと綴っている。