【万博】橋下徹さんが即答「問題点はあるけど、“満点”」

黒字とかどうでもよくて、なぜか開催できたら成功になってるのが意味不明ですが。

— オスカー (@nFIDAfaRFA36356) May 3, 2025

キャシュレスは高齢者虐めですよ

— 小西哲生 (@7wf8r3A0idjRm4k) May 3, 2025

これでカジノが出来るから満点と言う意味だろ？
万博なんてどうでも良いものな！

— 反日国なんて大嫌い (@Ilovejapan910) May 3, 2025

そりゃダメだとは言えないでしょう
そんなのいいんだけど、あんたら始めたことで国民に借金追いつけんじゃねえや

橋下徹氏、関西万博は「満点」と甘口採点も…「アホか、ふざけんな！」と苦言の問題点とは（ENCOUNT） https://t.co/BmcfeRDdSP

— NO-Z (@minos1chance) May 3, 2025

スマート万博の理想と現実にあるギャップ

大阪・関西万博は「未来社会の実験場」を掲げ、最先端のテクノロジーや持続可能な都市モデルを披露する国際的イベントとして注目を集めています。

その中心には、デジタル化された入場管理やキャッシュレス決済、スマートモビリティの導入といった施策があり、日本の技術力と都市運営の未来像を象徴するものとされています。

しかしながら、橋下氏が指摘したように、現地での実際の体験が「アナログな混乱」に陥っているケースは少なくありません。

例えば、通期パスの割引を受けるために長蛇の列に並び、紙での手続きが必要になるなど、来場者の利便性を損なう要素が複数存在します。

こうした実情は、万博が掲げる「未来型運営」との乖離を示し、デジタル技術をいかに来場者の実体験に落とし込むかという点で、大きな改善の余地があることを浮き彫りにしています。

「世界に示す万博」に問われるホスピタリティの質

万博は世界からの来場者を迎える国家的イベントであり、そこで体験される一つ一つのサービスや対応は、日本全体のイメージに直結します。

橋下氏が「ふざけんな」と語気を強めたのは、そのような期待に反して、現場の運営があまりにも不親切かつ非効率であったからです。

現代のユーザーは、予約や入場、割引取得などをすべてスマートフォン一つで完結させられる社会に慣れています。

その中で、わざわざ列に並び、紙を介して手続きをしなければならないという運用は、大規模イベントにおけるUX（ユーザー体験）設計としては著しく遅れていると言わざるを得ません。

万博が掲げる未来ビジョンを真に実現するためには、テクノロジーの導入以上に、来場者視点に立った運営の再設計が求められます。

「世界に見せる日本の姿」をどう整えるかが、今後の最大の課題となるでしょう。