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X(旧Twitter)ユーザーの横山緑(本物)さん(@kubotayokoyama)が投稿した、デリバリー注文に関するツイートが話題になっています。
横山さんは、「まぐろ四色丼」を注文しましたが、届いた実物がメニュー写真とかけ離れた内容だったとして、落胆の様子を投稿しました。
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これは酷いわ(食う前)
二度と頼まない pic.twitter.com/RLdA2ztCtD— 横山緑(本物) (@kubotayokoyama) January 25, 2025
投稿された写真では、メニュー画像では美しく盛り付けられたまぐろ丼のはずが、届いた実際の丼はまぐろの切り身が少なく、具材も寂しい内容となっており、ユーザーからは「これは酷い」「詐欺レベル」といった厳しい声が寄せられています。
[add0]返金申請も不可、ユーザーの怒りの声
横山さんは、問題の注文について返金を求めたものの、デリバリーサービス側からは「払い戻しの対象とはならない」との通知が表示されました。
この結果に対し、横山さんは「言ったけど払い戻し出来ないってよ。」と投稿。
フォロワーからは「クレーム入れましょう!」「返金してもらえるはず!」とアドバイスが寄せられましたが、実際にはサービス規約上、返金対応が難しいことが明らかになりました。
[add2]ネット上の反応
この投稿に対し、ネットユーザーからは以下のような意見が寄せられています。
- 「これは流石に料理人が出すかなぁ🤔配達員が食ってんじゃないの( 'ч' )ŧ‹"ŧ‹"」
- 「いや〜意外と分量は合ってるのか 器がガバガバなだけで確かに雰囲気ガチ下がるのはわかるが」
- 「後ろに写ってる履歴書が気になった(そこじゃない」
- 「ウーバーイーツは、高評価多いやつとチェーン店以外は危険⚠️」
デリバリー利用者は事前の確認を徹底すべき
今回の事例は、デリバリーサービスの利用者にとって大きな教訓となりました。
メニュー写真と実物のギャップに対する不満は多くのユーザーが経験しており、今後はレビューや評価を参考にし、慎重に注文することが重要です。
また、飲食店側にも「誇大広告」とならないよう、正確な商品情報を提供し、顧客の期待を裏切らない対応が求められています。
今後、デリバリーサービス業界全体で品質管理やカスタマーサポートの強化が期待されるでしょう。
(文=Share News Japan編集部)
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