カスハラで氏名公表も… 三重県桑名市が全国初の防止条例案　市長は「働きやすい環境づくり」強調

カスハラで氏名公表も… 三重県桑名市が全国初の防止条例案　市長は「働きやすい環境づくり」強調

26日、三重県桑名市は「カスタマーハラスメント（カスハラ）」の防止条例案を発表しました。

要点

条例の目的
・職場での過剰な要求や迷惑行為（カスハラ）を防止し、安全で安心して働ける環境をつくる。

カスハラの定義
・妥当性のない要求で、就業者の労働環境を害する恐れがある行為。

氏名公表の制裁（全国初）
・カスハラ行為者には警告が行われ、それでも改善されない場合、専門家委員会の意見を踏まえて氏名を公表。

施行予定
・2025年4月を目指して、12月議会で審議。

背景
・市が検討委員会や市民アンケート、パブリックコメントを経て策定。
・伊藤徳宇市長は「働きやすい環境づくり」を強調。

この条例案は、ハラスメント防止策として画期的ですが、氏名公表の是非については社会的な議論が予想されます。

（Share News Japan編集部）

fa-wikipedia-wカスタマーハラスメント

カスタマーハラスメントとは、暴行・脅迫・暴言・不当な要求といった、顧客による理不尽で著しい迷惑行為のことである。略してカスハラともいう。 日本では2010年代前半頃から、悪質なクレーマーに対して「カスタマーハラスメント」の名称を用いる動きが見られるようになった。顧客＋嫌がらせを組み合わせた造語である。
出典：Wikipedia

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