ぱんぱーす犬猫用さんのツイート
まじでNURO光最悪やw
8月の請求が17,000円越えだったから連絡とったらこれ。
#NURO光 は絶対にお勧めしない。
まじでNURO光最悪やw
8月の請求が17,000円越えだったから連絡とったらこれ。#NURO光 は絶対にお勧めしない。 pic.twitter.com/ooFkPJHV2z— ぱんぱーす犬猫用🍞🥯🥪 (@zekugo) September 2, 2020
こんなご時世(コロナ禍)だし、工事も大規模と言っていたから人が多くて大変なんだろうと思って待ったらコレ。
実際、工事をしにきた人数は1人。 #NURO光— ぱんぱーす犬猫用🍞🥯🥪 (@zekugo) September 2, 2020
こちら都合の延期願いは一切しておらず、全て向こう側からの延期のお願いのみです。
— ぱんぱーす犬猫用🍞🥯🥪 (@zekugo) September 2, 2020
申し訳ないですが、ある程度の行動指針が決まりましたので通知を切ります。
貴重なアドバイス、本当に助かりました。改めてありがとうございました。
リプ全てに返信できずすみません。— ぱんぱーす犬猫用🍞🥯🥪 (@zekugo) September 2, 2020
ちなみに、こういった出来事もありました。
実際に良いと思われている方も勿論いるとは思いますが、このようなDM勧誘に誘われて「NURO光は良いぞ」とツイートしている方も一定数いるのではないでしょうか。 https://t.co/B7FhtQN8p2— ぱんぱーす犬猫用🍞🥯🥪 (@zekugo) September 2, 2020
進展あったけどしっかり対応していただくまで書かない。
明日中に返答くださいとお願いしたので待ってる。なかったらそのまま総務省、消費者庁に行く。
ちなみに調べていただいたところ代理店は通しておらず、直接ソネットさんとやり取りしていた模様。— ぱんぱーす犬猫用🍞🥯🥪 (@zekugo) September 3, 2020
先ほど折り返し別の方から連絡がきた。
しっかり対応していただくまで詳細は書かない。
今回の対応の補填に関して1週間(9/10まで)返答を待ってくださいと言われた。
返答があろうがなかろうが、9/7月曜日には必ずこちらに連絡してくるようお願いした。— ぱんぱーす犬猫用🍞🥯🥪 (@zekugo) September 3, 2020
fa-wikipedia-wNURO光
[w]
NURO 光は、ソニーネットワークコミュニケーションズのインターネットサービスプロバイダ事業「So-net」のネットワーク基盤「NUROネットワーク」を使った個人向けのインターネット接続サービス。 NUROブランドのサービスの一つとして、2013年4月15日から受付を開始した。
NURO光 - Wikipedia
fa-twittertwitterの反応
nuro光、1回目の工事終えて2回目決まったら連絡しますって言われたので待ってて、連絡ないから確認したら勝手にキャンセルされてました。しかも理由が、「よく調べたら対象地域じゃなかった」。流石にキレました。
— タコカカオ@ルイージ窓主 (@takokakaoL) September 2, 2020
ff外から失礼します。当方もnuro光ですが二つの工事って契約時に日にちを決めませんでしたか?1年外工事が遅れた理由はなんなんでしょうか。相手方の都合で遅れたなら相手の責任、文面を見るに公式外から申し込んで遅れた理由になったならその仲介業者の責任かなと考えます
— neco (@_27ch_) September 2, 2020
FF外から失礼します
自分も内容が気になったので問い合わせてみました
工事遅延でキャンペーン対象外になることは無いと回答を頂いたのですが、詳細は別の窓口で聞けと言われました pic.twitter.com/MyO4q8YYjv— 風月 (@fgt0119) September 2, 2020
F外失です。酷い目に遭われましたね…。
会社が公開している連絡先で対応するのは基本的に役職のない従業員のことが多いので、大元のSONYの本社とされるところに責任者を出せと大クレームを入れるべき案件かと思われます。悲しいですが、被害者が大激怒しないと対応しない姿勢の部門とお見受けします。— まりも🏰👑🌈⚙😇 (@cresc_marimo) September 2, 2020
fa-commentネット上のコメント
・当方もNURO光の宅外工事待ち(3か月目)なのですが、ぱんぱーすさんが宅外工事を出来た切っ掛け等ありますでしょうか?(サポートに電話しまくる、など)同じようにWi-Fiを使って待ってる身なので、早いところ宅外工事やって貰いたいため、どう手を打とうか考えています
・これは消費者庁に連絡しましょう!
・心中お察しいたします。私もNURO光には随分苦しめられ、戦いました。それと比べてもぱんぱーすさんの直面している件は本当に酷いですね…。
・オペレーターの主張通りだとして、随意に工事完了日を伸ばせるならかなりあくどいですね。工事が伸びた責任が誰にあるのかは確実に押さえておきたいポイント。
・私もNURO光の工事にはイライラさせられました。こちらから空いてる日を3日以上伝えないと工事可能日の検索すら出来ないと取り合ってもらえず、工事日を決めてもらえませんでした。大々的にCMをやっているのに対応は酷いですよね。。
・うわこんなことあるんだ、気を付けないと
・NURO光、速さがあって良いと聞いていたのですが実情がそんな感じなんですね 選択から外そう…
\\SNSで記事をシェア//
X(旧Twitter)でシェアニュースを
Follow sharenewsjapan1